Obras digitales exclusivas

Cada pieza es única y se entrega en formato digital de alta resolución con certificado de autenticidad. No se aceptan devoluciones ni reembolsos tras la compra, dado que la obra se entrega como archivo exclusivo.
✔ Garantía de entrega: si el archivo no se descarga correctamente o presenta un error técnico, el comprador recibirá asistencia personalizada y un reenvío del archivo.

Obras digitales de descarga inmediata (Libros de artista, Obras en óleos o acuarelas) – Clases de arte grabadas.

Descarga inmediata en alta resolución.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos tras la compra.
✔ Excepciones técnicas: en caso de enlaces rotos o archivos dañados, se enviará nuevamente el material sin costo adicional.

Consultoría artística

Las sesiones reservadas no son reembolsables una vez realizadas.

Si no se cumplen los objetivos acordados, el cliente podrá recibir una compensación:

• Una sesión adicional de mentoría sin costo, o
• Acceso a material grabado/clases digitales.

✔Reprogramaciones: deberán solicitarse con al menos 48 horas de antelación.

Reembolsos parciales

No aplican a obras digitales exclusivas ni a obras digitales de descarga inmediata.
Solo se considerará un reembolso parcial si hubo un error técnico en la entrega del archivo y no fuera posible solucionarlo mediante asistencia o reenvío.

Privacidad y protección de datos Mi sitio web es: https://alexandragonzalezart.com

• No se permiten comentarios ni registros de usuarios, por lo que no se recopilan datos personales con esos fines.
• El sitio utiliza cookies básicas para mejorar la navegación y recordar preferencias.
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• Los datos de compra gestionados por PayPal se procesan bajo su propia política de privacidad.
• Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de cualquier dato personal que hayas compartido directamente en mis formularios de envío.

Ayuda y soporte

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, reembolsos o privacidad, contáctanos a través de la página de contacto. Contáctanos.

✔ Política de soporte: garantizamos acompañamiento técnico para que cada comprador acceda correctamente a su compra.